COME SEGUIRE LO STATO DEL MIO ORDINE?

Una volta spedito l'ordine, vi invieremo un'e-mail di conferma della spedizione con un link per tracciare l'ordine sul sito web del vettore. Facendo clic sul link, sarà possibile controllare lo stato dell'ordine una volta in transito.

POSSO MODIFICARE IL MIO ORDINE?

Sappiamo quanto sia importante il vostro ordine, quindi cerchiamo di evadere gli ordini il più rapidamente possibile. Purtroppo non possiamo modificare un ordine una volta effettuato. Assicuratevi che tutti i dettagli siano corretti quando confermate il pagamento.

COME POSSO RESTITUIRE O CAMBIARE?

Se il vostro acquisto non vi soddisfa, saremo lieti di accettarlo per la restituzione, purché l'articolo sia in condizioni originali (cartellino attaccato e nessun segno di usura visibile) e non sia un articolo in saldo. Attenzione, non effettuiamo cambi diretti!

Una volta che il nostro team avrà ricevuto il pacco di reso, vi rilascerà una nota di credito online che non scadrà mai per acquistare assolutamente qualsiasi cosa nel nostro negozio, o la taglia che preferite.

L'ARTICOLO CHE DESIDERO È ESAURITO. COSA FARE ORA?

Di solito riforniamo i pezzi della nostra ultima collezione nel giro di poche settimane, quindi iscrivetevi alla vostra e-mail per essere avvisati di un riassortimento e non perdetevi la prossima volta.

HO INSERITO UN INDIRIZZO DI SPEDIZIONE ERRATO - POTETE CAMBIARLO PER ME?

Vi preghiamo di contattarci immediatamente con il vostro indirizzo corretto. Se l'ordine non è ancora stato spedito, potremmo modificare l'etichetta di spedizione di conseguenza, ma se l'ordine è già stato imballato e/o spedito, purtroppo non possiamo apportare alcuna modifica.

COSA DEVO FARE SE RICEVO UN ARTICOLO ERRATO O DIFETTOSO?

Siamo spiacenti di sapere che avete ricevuto un articolo errato o difettoso. Vi preghiamo di inviarci un'e-mail con il numero d'ordine, il nome/codice prodotto e la foto dell'articolo ricevuto e ulteriori dettagli sul problema entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.

HO DIMENTICATO DI APPLICARE IL MIO CODICE SCONTO, POSSO COMUNQUE APPLICARLO?

Contattateci al più presto con il numero d'ordine e il codice promozionale e faremo del nostro meglio per occuparcene!